El uso intensivo de las TIC e Internet por los Gobiernos y Administraciones Publicas puede contribuir a un profundo cambio institucional. Desde la perspectiva de la gestion publica, mejorando su eficiencia, desarrollando modalidades de atencion y gestion innovadoras y creativas. Desde la politica, fomentando el compromiso y la participacion ciudadana en las instituciones y la vida publica. Pero para poder aplicar plenamente las TIC a la gobernanza publica, es necesario que los ciudadanos interioricen este nuevo modelo de interaccion con la Administracion, pero tambien que las personas que forman parte de las organizaciones publicas, privadas y los agentes sociales, sean capaces de comprometerse con el caracter abierto, interactivo y horizontal de las TIC. Esta investigacion desarrolla y valida empiricamente un modelo integral para el Gobierno electronico centrado en el ciudadano, con capacidad para explicar el proceso de aceptacion de la interaccion a traves de Internet con la Administracion Publica. Una de sus principales aportaciones ha sido complementar los modelos de utilizacion del Gobierno electronico, hasta ahora con un marcado caracter de adopcion de una nueva tecnologia."
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